ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบได้ทันที

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจะวนอยู่กับสามเรื่องหลัก ได้แก่ วิธีสมัครบัญชีครั้งแรก การเติมเงินและถอนเงินผ่านช่องทางท้องถิ่น และการกลับเข้าใช้งานบนมือถือหลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเคลียร์แคช สำหรับการสมัคร กรอกเบอร์โทรศัพท์ไทย รอ OTP ยืนยัน แล้วตั้งรหัสผ่าน ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที การฝากเงินทำได้โดยเปิดแอป PromptPay หรือ Wallet แล้วโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อธนาคารยืนยันรายการ ส่วนการถอนเงินผ่าน SCB Easy ต้องผูกบัญชีธนาคารก่อนครั้งแรก หลังจากนั้นกดถอนได้เลยโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ ผู้ใช้ในระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้เต็มรูปแบบผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม เปลี่ยนอุปกรณ์แล้วล็อกอินด้วย OTP ได้ทันที ประวัติรายการและยอดเงินคงอยู่ครบ