อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vt98

ก่อนเริ่มใช้บริการ vt98 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาด้านล่างระบุสิทธิ์ของคุณ ขอบเขตที่เราดูแล และสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณในฐานะผู้ใช้งาน ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยการฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้งานช่องทางติดต่อและการร้องเรียนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
vt98 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vt98
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือสิทธิ์ที่คุณมี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา แล้วเราจะดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำร้องพร้อมหมายเลขบัญชีมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารประกอบ

ฟอร์มร้องเรียน

กรอกฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับข้อร้องเรียนที่ต้องการการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ผู้ใช้ใน Rayong หรือทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงบัญชีได้ผ่านมือถือด้วยระบบ OTP ที่ส่งมาทาง SMS ก่อนล็อกอินทุกครั้งบนอุปกรณ์ใหม่ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินเท่านั้น

การยืนยันตัวตน บัญชีทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยัน KYC ก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีจริง
การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว และลบเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ
การขอแก้ไขข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ การใช้บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ ภายใต้ข้อกำหนดของ vt98 หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ใช่ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์หรือเงื่อนไขสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่จะมีผล

เปิดแชทสดหรือส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกิดขึ้น ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุพร้อมขั้นตอนแก้ไขให้คุณ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้อยู่

ครอบคลุม แต่เงื่อนไขบางส่วนยังขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผู้ให้บริการ PromptPay และ Wallet แยกต่างหากด้วย ควรตรวจสอบทั้งสองฝั่ง

ได้ ส่งคำอุทธรณ์พร้อมหลักฐานผ่านฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะพิจารณาและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต